Algunos consejos más que útiles para tener presentes: 1.El vendedor tiene que ser consiente de cómo el cliente contesta a sus preguntas sobre la compra. Por ejemplo, el cliente puede decir que no está interesado en el producto, pero puede decirlo con una expresión seria o en broma.
El vendedor debe prestar atención a estos detalles, para saber así cuales son las verdaderas actitudes del cliente cuando responda a las preguntas y comentarios hechos por él.
Si éste no analiza correctamente las respuestas y actitudes del cliente, puede equivocarse con facilidad al juzgar la situación y eso puede conducir a una venta perdida. 2.Jamas debe rogarle a un cliente que compre. No solo no conseguirá la venta (porque el cliente no respetará esa clase de aproximación de ventas tan desesperada) sino que jamás volverá y es probable que comente con otros su mala experiencia. 3.El vendedor no deberá dar por perdida la venta hasta que esto este bien definido, ya que si transmite una actitud negativa en medio de la presentación, el cliente se dará cuenta y efectivamente la perderá. Es mejor en lo posible mantener una actitud positiva hasta el final de la exposición. 4.Si el vendedor no cierra el trato de una forma continua a lo largo de toda la presentación de ventas y da cada uno de los pasos en el orden correspondiente, acercándose poco a poco a la pregunta de compra, el cliente se sentirá confundido y desorientado y esto hará fracasar la venta en la mayoría de los casos. 5.El vendedor debe desarrollar un cierto grado de tolerancia hacia el cliente y evitar discrepar cuando ambos tengan un punto de vista distinto sobre un mismo aspecto, con el objetivo de crear una buena sintonía. 6.También debe aprender a respetar los tiempos de su cliente, puesto que en muchos de los casos las personas tendrán tiempos y expectativas de definición distintas a según sus costumbres. 7.Siempre es necesario que el vendedor tome su tiempo para escuchar y comprender lo que el cliente le esta diciendo, ya que esto le brindará la información necesaria para saber cuales son sus necesidades insatisfechas. 8.Una excelente presentación de ventas no significa nada sino se logra la firma del contrato o un cheque refrendando el acuerdo. 9.Si el vendedor trata al cliente desde su propia sinceridad recibirá de éste el mismo sentimiento y sin duda alguna arribarán al cierre del trato. 10.Estrechar la mano de su cliente y felicitarlo por la compra, demostrándole agradecimiento por la confianza depositada en usted, en su Empresa y por último en el producto, debería ser sin lugar a dudas la forma de finalizar su venta.
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